Termini e condizioni

Termini e condizioni

Spedizione

  • Tutti gli ordini sono tracciabili e richiedono una firma alla consegna della merce.
  • Non ordinare ad un indirizzo finchè non sei certo di poter ricevere la merce.
  • Le spedizioni via corriere saranno effettuate tramite corriere di tua scelta e potrebbero variare in base alla destinazione o alla disponibilità.
  • Le spese di corriere espresso sono gratuite per ordini di valore superiore ad un certo ammontare ed in base alla destinazione. A causa di limiti tecnici, questo ammontare sarà mostrato al momento dell'acquisto (prima di confermare l'ordine).

Garanzia

  • Tutte le insegne hanno una garanzia del produttore di 1 anno.
  • Ciò non comprende la rottura. Sostituiamo un tubo al neon se l’insegna viene danneggiata durante la spedizione. Tuttavia, qualunque danno deve essere comunicato entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’insegna, affinché il pezzo di ricambio venga spedito gratuitamente.
  • Avvisa l’Assistenza Clienti attraverso il sito internet, scrivi un’email a sales@insegnaneon.com.

Cambi/Rimborsi

  • Tutti i cambi/rimborsi necessitano un numero di Autorizzazione Restituzione Merce (RMA). Inviaci una email a sales@insegnaneon.com per ottenere un numero RMA.
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili; in caso di spedizione gratuita si applicano i reali costi di spedizione.
  • Ordini internazionali che non siano stati ricevuti entro 14 giorni vengono rispediti.
  • Ordini non ricevuti entro 28 giorni vengono rimborsati.
  • Se l'ordine torna indietro a causa di un indirizzo del cliente non valido, non sarà possibile rimborso ed il pacco potrà essere rispedito solo qualora il cliente paghi le spese di spedizione di nuovo. Questo include le caselle postali che non sono in grado di ricevere posta raccomandata in quanto impossibilitate a firmare.
  • Se l'ordine viene restituito sarà rimborsato senza i costi di spedizione e di un importo inferiore e sarà dedotto il 15% per spese di re-immagazzinamento.